Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak826 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunHak Pengguna DijelaskanHubungi Sokongan Bila-bila Masa

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat ak826

ak826 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua yang menggunakan platform ak826 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami menetapkan bahawa setiap akaun mesti didaftarkan dengan maklumat yang tepat dan lengkap. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang kami tetapkan

1
dari semasa ke semasa. ak826 berhak mengemas kini terma ini dengan notis kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu
2
akan diguna pakai untuk akaun Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan ak826 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ak826 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda dan aktiviti akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

ak826 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dan menggunakan kata laluan unik untuk akaun ak826 anda. Sebarang percubaan masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data atau perubahan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Kami memproses permohonan sedemikian dalam masa lima hari bekerja.

Aduan Rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data atau akaun anda, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada bahagian pematuhan ak826 untuk semakan bebas.

Soalan Lazim tentang Terma ak826

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat ak826. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

ak826 akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had transaksi dan prosedur pengesahan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh dikemas kini oleh ak826 dari semasa ke semasa.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan dalam masa sepuluh hari bekerja.

ak826 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma, termasuk pemberian maklumat palsu, penyalahgunaan promosi atau aktiviti yang mencurigakan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel tentang sebarang tindakan tersebut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam masa yang munasabah.

Hubungi pasukan sokongan ak826 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan klausa tertentu yang memerlukan penjelasan. Kami berkomited untuk memberikan jawapan yang jelas dan tidak menggunakan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Tanya Kami tentang Terma Ini

Cara ak826 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Aduan Rasmi

Soalan Lazim tentang Terma ak826

01 Bilakah terma dan syarat ak826 berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang ak826 simpan?

05 Bolehkah ak826 menutup akaun saya berdasarkan terma ini?

06 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan terma yang saya tidak faham?

Halaman Berkaitan